Non tutte le aziende hanno specialisti IT interni che assicurano la condizione ottimale dell'hardware e il buon funzionamento del software. Nel quadro dei servizi IT professionali, questi compiti possono essere esternalizzati a fornitori di servizi esterni.
Un numero crescente di aziende oggi sceglie di beneficiare di servizi IT completi forniti da un fornitore di servizi IT qualificato. Così facendo, le aziende scelgono la portata dei servizi che vogliono utilizzare in base alle loro esigenze. Il vantaggio finanziario: si devono pagare solo i servizi che sono effettivamente necessari, in modo che la spesa totale delle aziende per i servizi IT sia significativamente ridotta.
È possibile trasferire l'intero IT a uno specialista IT cooperante o solo parti di esso. Il tempo può anche essere prenotato individualmente, da un budget orario fisso al mese a un supporto completo con un servizio di guasti 24 ore su 24.
Ampia gamma di servizi
Spesso le aziende hanno bisogno solo di servizi IT che riguardano alcuni aspetti parziali. Così, molti fornitori di servizi IT progettano i loro servizi IT su una base modulare. Ogni cliente può quindi selezionare i moduli di cui ha effettivamente bisogno dalla gamma di servizi. Ecco alcuni esempi di funzioni importanti che possono essere assunte nel quadro dei servizi IT professionali:
- Manutenzione e cura dei prodotti hardware e software utilizzati
- Sviluppo e implementazione di soluzioni server/client personalizzate per l'azienda
- Consulenza in materia di sicurezza e protezione dei dati
- Scoperta e correzione delle lacune di sicurezza
Creazione, hosting e manutenzione del sito web di un'azienda
- servizio di riparazione
- creazione di backup
- effettuazione di aggiornamenti regolari
- archiviazione di dati importanti
Vantaggi per gli utenti di servizi IT
I vantaggi di servizi IT di alta qualità stanno principalmente nell'interazione fluida dei prodotti hardware e software utilizzati. Ma la funzionalità fluida, che spesso viene data per scontata, è associata ad altre conseguenze positive per l'azienda. Da un lato, assicura il flusso di tutti i processi aziendali basati sull'IT e quindi evita costosi periodi di inattività. D'altra parte, i servizi IT in outsourcing fanno anche risparmiare all'azienda i costi del personale per l'impiego di personale nel proprio reparto IT.
Altri vantaggi risiedono nella flessibilità con cui vengono offerti i servizi IT. Per le interruzioni, il servizio su richiesta è spesso offerto. In termini concreti, questo significa che un fornitore di servizi offre la sua prontezza 24 ore al giorno (24x7) e, se necessario, può venire rapidamente in soccorso sia sul posto che a distanza tramite una connessione informatica.
Sicurezza aggiornata
Per molte aziende oggi, la sicurezza IT è particolarmente importante a causa dei rapporti quasi quotidiani di attacchi di hacker e uso improprio dei dati. Per la migliore protezione possibile, i sistemi devono essere sempre aggiornati. Con l'aiuto di servizi IT competenti, le lacune di sicurezza nell'IT dell'azienda cliente possono essere identificate e installate in modo specifico, così come sistemi di protezione completi ed efficienti per i sistemi IT e i dati sensibili.