Sulla piattaforma.... Pronto... Via! "Office 365" o ora "Microsoft 365" si sta trasformando da una suite di software per ufficio con Teams a una soluzione di collaborazione per uffici domestici. L'approccio aperto con un mercato esistente per le estensioni attrae gli sviluppatori.
Quando i lavoratori dello schermo sono costretti a lavorare nell'ufficio di casa a causa delle restrizioni legate ai virus, perché altrimenti non si possono rispettare le regole di distanza e gli orari dei turni dietro di esse, la cassa suona per coloro che offrono una soluzione alla situazione. Per quanto riguarda l'hardware, i colli di bottiglia delle forniture per i notebook possono rovinare gli affari, ma sul lato software, sono state create nuove strutture di lavoro per settimane che rimarranno in vigore anche dopo la crisi. I più importanti attori del mercato qui includono il gigante del software di Redmond con Microsoft 365 e il suo canale, compresa una comunità di sviluppatori per le estensioni.
Rinominazione in aprile
Per chiarezza: nell'universo 365, Office 365 è stato rinominato Microsoft 365 in aprile. Probabilmente perché "Office" è più associato ai programmi da Word a Excel a PowerPoint, mentre la musica è stata a lungo suonata nell'area della collaborazione, comprese le videoconferenze. E anche "Microsoft 365" ha subito uno sviluppo. Mentre il termine è stato a lungo sinonimo di una versione estesa di Office 365 per i clienti aziendali che include servizi di sicurezza e MDM (gestione dei dispositivi mobili) oltre ai soliti servizi, l'economia della piattaforma pesante per la collaborazione sta ora strisciando in primo piano - alimentata dal boom dell'home office e dall'apertura ai fornitori di terze parti.
Con questo in mente, le versioni di Office 365 nell'ambiente utente privato sono diventate "Microsoft 365 Single" o "Family", con una serie di servizi aggiuntivi confezionati in cima gratuitamente, come l'app Teams o le funzioni di sicurezza per l'uso di Internet. Un software finanziario basato su Excel che può essere utilizzato per gestire i trasferimenti bancari e i saldi dei conti sarà lanciato nei prossimi mesi, inizialmente negli Stati Uniti.
Nell'ambiente dei clienti business, le estensioni gratuite giocano meno di un ruolo nei pacchetti, ma il branding sì: "Office 365 Business Essentials" è ora "Microsoft 365 Business Basic". La versione Premium diventa "Microsoft 365 Business Standard". Il precedente "Microsoft 365 Business" (con estensione MDM, tra le altre cose) è ora "Microsoft 365 Business Premium". In breve e senza dettagli fastidiosi: lontano dal mondo on-premises (vedi commento), che l'azienda serve (ancora), "Office 365" è diventato "Microsoft 365".
Addio al mondo on-premises
Si può pensare che sia un bene o un male (vedi commento): l'addio dell'azienda Microsoft al mondo on-premises è preordinato:. Al più tardi dall'annuncio "cloud first" di Satya Nadella, il CEO, non c'erano più dubbi su questo. Quando un gigante dell'industria prende una decisione di tale portata strategica, sorgono effetti secondari che colpiscono intere industrie: il commercio di software usato, per esempio. Secondo gli addetti ai lavori, il prodotto più venduto nel mercato del software usato, ad esempio, è Office 2019, che deve essere installato in modalità on-premises.
L'offerta è alimentata principalmente da licenze usate di Office 2016 acquistate nell'ambito di accordi di licenza a volume con Software Assurance, cioè comprendenti un'opzione di aggiornamento al 2019. Gli esperti del settore considerano uno scenario realistico che ci sarà solo un'altra versione della suite per ufficio su base on-premises (cioè l'acquisto invece del noleggio): un pacchetto Office 2021. Forse, dopo questo, ci sarà un passaggio completo ai prodotti cloud.
Come ha mostrato un sondaggio di Intra2Net tra le PMI in Germania, un numero sorprendentemente grande di versioni on-premises relativamente vecchie del pacchetto Office sono in uso (vedi grafico, a destra). I problemi di sicurezza dovuti al supporto in scadenza nel 2020 esistono nelle versioni mostrate in arancione. O per dirla in un altro modo: Qui ci sono argomenti di vendita molto validi in direzione della sicurezza. L'argomento "lavoro a domicilio" suggerisce anche il passaggio all'universo 365 in molti luoghi - attualmente fortemente spinto dai problemi relativi al virus Corona.
L'apprendimento a distanza con Teams
Inoltre, l'apprendimento digitale a distanza viene attualmente implementato tramite Teams, come strumento di collaborazione integrato, nel quadro di videoconferenze, fornitura di materiale e lavoro congiunto su documenti. Anche se non ci sono cifre a sostegno di questo, il fatto che la piattaforma di apprendimento open-source Moodle abbia lottato in questo settore rispetto agli strumenti Microsoft è probabilmente anche dovuto al fatto che il canale Microsoft è intervenuto quando erano necessarie soluzioni rapide. Per esempio, con Microsoft sullo sfondo, molte scuole sono passate all'apprendimento a distanza attraverso l'iniziativa "Teams macht Schule". I partner Microsoft partecipanti che si concentrano su Teams spiegano la soluzione per la chat di gruppo, le riunioni online e il lavoro di squadra sul loro sito web e scrivono: "Noi stessi stiamo usando Teams più che mai e siamo convinti che le licenze gratuite di Microsoft possano essere installate anche nella vostra scuola. Questa non è una trovata pubblicitaria o un tentativo di trarre profitto da una situazione. Tutti i partner partecipanti hanno accettato di offrire i servizi altruisticamente e gratuitamente per voi."
Le cifre sono astratte, difficili da classificare, non vengono da un ricercatore di mercato ma da Microsoft stessa eppure sono impressionanti: "Per esempio, più di 200 milioni di persone hanno partecipato a una riunione online in Microsoft Teams in aprile - in un solo giorno. Hanno trascorso 4,1 miliardi di minuti nelle riunioni dei team. Ogni giorno, più di 75 milioni di utenti utilizzano la nostra soluzione di collaborazione."
Cosa conta nella pratica
QSC AG, un fornitore di servizi IT e IoT con circa 900 dipendenti e un focus sui processi aziendali, è spesso nel business di Teams e ha dedicato un progetto di studio alla piattaforma, che mira a far luce su Microsoft Teams come parte del Digital Workplace da varie prospettive. Per questo, sono stati intervistati professionisti del digital workplace, consulenti, analisti e fornitori di servizi che hanno molto a che fare con la piattaforma nel loro business quotidiano. Il Dr. Andreas Stiehler, analista e autore dello studio, conclude che "specialmente nell'ambiente di collaborazione, la presunta semplicità e intuitività degli strumenti può portare a sottovalutare le sfide che sorgono durante la loro introduzione e utilizzo. I numerosi "cadaveri di collaborazione sociale" nelle aziende lo sottolineano. Questo si riferisce ai dipendenti che si rifiutano di usare lo strumento.
Le misure per l'adozione di MS Teams sarebbero diverse nel business quotidiano dalle solite strategie per l'introduzione e il supporto di soluzioni IT che sono state praticate per molti anni, deduce Stiehler dalle opinioni degli esperti. Secondo l'analista, l'uso di MS Teams è un "processo di apprendimento senza fine, che richiede procedure nuove e agili e per il quale il giusto equilibrio tra regole di orientamento e libertà creativa è fondamentale per il successo"."
Anche se questo non è stato detto esplicitamente, l'agilità e la libertà di cui si parla in Teams, o meglio nell'intero ecosistema 365 di Microsoft, interconnesso e interdipendente, è dovuto all'approccio di piattaforma aperta che Microsoft adotta.
Il ruolo degli sviluppatori di software indipendenti
Quindi, il potere innovativo dei fornitori di software indipendenti può essere utilizzato per miglioramenti nell'interazione dei prodotti Microsoft. Per esempio, ora c'è una "soluzione di monitoraggio del dark web" per Microsoft 365 che funziona con i dati di backup dal cloud Microsoft e scansiona il dark web in modo comparativo. I manager IT possono usarlo per identificare più facilmente i dati dei dipendenti compromessi.
Perché il carattere di "cassetta degli attrezzi centrale" di Microsoft 365 ha uno svantaggio. Non per niente i dati di accesso a Microsoft 365 sono tra i principali obiettivi dei criminali informatici. Non solo ottengono l'accesso alle e-mail, ma anche a tutti i servizi 365, tra cui Outlook, OneDrive, Share Point, strumenti di collaborazione - come Microsoft Teams e Planner - ed eventualmente anche alle applicazioni di business intelligence o agli strumenti ERP come Microsoft Power BI e Dynamics.
Con questo in mente, la soluzione di monitoraggio del dark web avvisa gli amministratori quando le email o le password dei loro utenti sono state compromesse, in modo che possano reagire.
Platform economy
Quindi la suite di software cloud intorno a Microsoft 365 può essere intesa come una combinazione di un servizio online, una suite Office e un abbonamento software. Allo stesso modo, però, è anche la base per un'economia di piattaforma che permette agli sviluppatori del Microsoft Channel di offrire le loro soluzioni, add-on ed estensioni a un vasto gruppo di destinatari. Possono integrare le app nell'ecosistema 365 e in Azure con Microsoft Graph, una piattaforma per sviluppatori che collega servizi e dispositivi e si basa sulle API di Microsoft 365.
Con la "Microsoft Identity Platform" - un ulteriore sviluppo della piattaforma per sviluppatori Azure Active Directory - i programmatori ottengono lo strumento giusto per regolare il login e i diritti di accesso.
Il legame con il servizio cloud Azure estende l'ecosistema 365 - se volete - all'interno dell'universo Microsoft. Così, Azure costituisce la base per tutti i servizi online, compresi i servizi Microsoft 365. Questo include, per esempio, Exchange Online o SharePoint Online. I file di Office possono, ma non devono necessariamente, essere ospitati in un data center Azure. Se lo sono, tuttavia, non ci sono costi aggiuntivi per questo, ma sono inclusi nel pacchetto di servizi dell'abbonamento.
Come parte di "Microsoft 365 per le piccole e medie imprese", Teams è anche eseguito su Azure. Lo strumento è basato su Office 365 Groups, Microsoft Graph e le stesse caratteristiche di sicurezza, conformità e gestione a livello aziendale di tutti gli altri componenti di Microsoft 365. Microsoft Teams utilizza le identità memorizzate in Azure Active Directory.
Addendum all'argomento
Commentario: Solo la concorrenza guida l'idea machine ann
Una gran parte della base installata on-premises di pacchetti Office presso le PMI in Germania esaurirà il supporto prima della fine dell'anno - che è un buon punto di vendita nel mondo Microsoft 365. Nel corso della ridenominazione di Office 365 in Microsoft 365, l'azienda sta rendendo chiaro dove si sta dirigendo il viaggio: lontano dai piccoli programmi di ufficio e verso la collaborazione su larga scala attraverso i confini aziendali. Tramite Teams, i dipendenti possono condividere gli schermi l'uno dell'altro e lavorare insieme su qualsiasi cosa sia attualmente visibile lì con le loro piccole sembianze sul puntatore del mouse. Allo stesso tempo, potete vedere i vostri colleghi via webcam e parlare con loro come se foste proprio accanto a loro. L'autore di queste righe usa lui stesso il set di strumenti nell'ufficio casalingo indotto dalla corona e contrasta tutti gli scettici del cloud: funziona alla grande.
Eppure lo scetticismo rimane. Nell'economia della piattaforma, gli sviluppatori di software sviluppano inevitabilmente per la piattaforma stabilita secondo il credo "il vincitore prende tutto", perché è lì che i clienti aspettano. Coloro che hanno bisogno di strumenti per l'ufficio spesso finiscono con il pacchetto Office e trovano una soluzione per l'home office nella versione cloud. Un sacco di potere di mercato è concentrato sotto lo stesso tetto e sarebbe una buona cosa se concorrenti intelligenti con potere innovativo e idee fresche non gli permettessero di togliere il burro dal pane e garantire così prodotti complessivamente ancora migliori. Altrimenti la macchina delle idee diventerà lenta.
Tutto cresce insieme
Altri punti di contatto tra il mondo Microsoft 365 e Azure sono le cosiddette PowerApps. Insieme a "Microsoft Flow" e "Power BI", questi fanno parte della "Power Platform". Le PowerApps forniscono un'interfaccia utente per trattare con diverse fonti di dati. In questo modo, si possono creare applicazioni definite dall'utente che sono collegate ai dati aziendali. Questi dati possono provenire da fonti di dati online come Microsoft 365, SharePoint, Excel, Dynamics 365, SQL Server. Un esempio è un modello PowerApps di Microsoft per i tempi di crisi: L'app permette alle aziende di tenere aggiornati i dipendenti con messaggi push. Allo stesso tempo, i dipendenti possono usare l'app per dire se stanno lavorando da casa o in ufficio, per esempio, e per fare richieste ai colleghi.
In qualunque modo la si guardi: L'ecosistema 365 offre attualmente al canale IT molti approcci possibili per risolvere i problemi in modo digitale in tempi di crisi.