Il server, l’essere sconosciuto

Unsexy. Scatola nera. Complesso. I server non hanno una buona reputazione e le aziende hanno molto rispetto quando si aspetta una nuova acquisizione. Non deve essere così, Jakob Tandek ne è convinto. Il fondatore e CEO di Serverhero sa di cosa sta parlando.

"Siamo un rivenditore di hardware". Jakob Tandek lo dice con orgoglio e per una buona ragione. Ciò che sembra così semplice, oggi non è più scontato. Perché in molti posti, l'hardware è solo un servizio di base e serve come biglietto d'ingresso con il cliente per generare un business completo con servizi gestiti, software e altri servizi. Tandek pensa che vada benissimo se gli altri fanno così. Per lui, questo sviluppo ha aperto un vuoto nel mercato. Il divario per concentrarsi sulla vendita di hardware, e in particolare server e storage.

Il mito dei "server"

Jakob Tandek, Managing Director Serverhero

Jakob Tandek, Managing Director Serverhero

Nel 2017 l'imprenditore, insieme a un socio, si è avventurato nel lavoro autonomo con l'ambizione di diventare un eroe nella vendita di server. Da qui il nome della sua azienda: Serverhero.

Dopo quattro anni, ora ha circa 45 dipendenti e il business è fiorente,

Si genera spesso un mito intorno ai temi dei server e dello storage. Molti ne hanno paura perché queste soluzioni sembrano così complesse, sono così costose, ma sono anche enormemente importanti per le operazioni aziendali. Cerchiamo di incontrare il cliente all'altezza degli occhi.

Jakob Tandek, Managing Director Serverhero

Veloce e senza attrito

Questo descrive già indirettamente i punti di forza di Tandek a Serverhero. I clienti di tutti i tipi hanno il proprio referente che li accompagna dall'inizio alla fine - dalla consulenza, alla configurazione, al preventivo, ai processi di pre-vendita e post-vendita. Per raggiungere questo obiettivo, Serverhero investe "massicciamente nella formazione e nel know-how" dei dipendenti, "sia in ampiezza che in profondità". Gli effetti sono un'alta velocità nei progetti e nessuna perdita di informazioni durante i passaggi di consegne tra colleghi o dipartimenti. "Il cliente riceve un'offerta di progetto completa da noi al più tardi il giorno lavorativo successivo", dice Tandek. E quelli che sono veramente sotto pressione, entro poche ore.

Quali colli di bottiglia di consegna?

Con il proprio magazzino e la produzione interna, Serverhero può anche reagire rapidamente e configurare i sistemi dei clienti in loco a Colonia. Inoltre, c'è il know-how per quanto riguarda la formulazione di offerte e la richiesta di sovvenzioni.

E Tandek non è preoccupato per il futuro. "È un mercato che vale miliardi. Abbiamo migliaia di clienti. Una parte molto grande ritorna. Lo stiamo notando ora. Il ciclo di vita dei server e dello storage è tra i tre e i cinque anni. Questo significa che i nostri primi clienti stanno tornando ora. Ed è per questo che stiamo continuando ad aumentare il personale. Perché questa curva è esponenziale, dato che abbiamo molti più primi progetti oggi che nei nostri primi giorni."


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Informazioni sul formato .ser

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