Unsexy. Scatola nera. Complesso. I server non hanno una buona reputazione e le aziende hanno molto rispetto quando si aspetta una nuova acquisizione. Non deve essere così, Jakob Tandek ne è convinto. Il fondatore e CEO di Serverhero sa di cosa sta parlando.
"Siamo un rivenditore di hardware". Jakob Tandek lo dice con orgoglio e per una buona ragione. Ciò che sembra così semplice, oggi non è più scontato. Perché in molti posti, l'hardware è solo un servizio di base e serve come biglietto d'ingresso con il cliente per generare un business completo con servizi gestiti, software e altri servizi. Tandek pensa che vada benissimo se gli altri fanno così. Per lui, questo sviluppo ha aperto un vuoto nel mercato. Il divario per concentrarsi sulla vendita di hardware, e in particolare server e storage.
Il mito dei "server"
Nel 2017 l'imprenditore, insieme a un socio, si è avventurato nel lavoro autonomo con l'ambizione di diventare un eroe nella vendita di server. Da qui il nome della sua azienda: Serverhero.
Dopo quattro anni, ora ha circa 45 dipendenti e il business è fiorente,
Jakob Tandek, Managing Director Serverhero
Veloce e senza attrito
Questo descrive già indirettamente i punti di forza di Tandek a Serverhero. I clienti di tutti i tipi hanno il proprio referente che li accompagna dall'inizio alla fine - dalla consulenza, alla configurazione, al preventivo, ai processi di pre-vendita e post-vendita. Per raggiungere questo obiettivo, Serverhero investe "massicciamente nella formazione e nel know-how" dei dipendenti, "sia in ampiezza che in profondità". Gli effetti sono un'alta velocità nei progetti e nessuna perdita di informazioni durante i passaggi di consegne tra colleghi o dipartimenti. "Il cliente riceve un'offerta di progetto completa da noi al più tardi il giorno lavorativo successivo", dice Tandek. E quelli che sono veramente sotto pressione, entro poche ore.
Quali colli di bottiglia di consegna?
Con il proprio magazzino e la produzione interna, Serverhero può anche reagire rapidamente e configurare i sistemi dei clienti in loco a Colonia. Inoltre, c'è il know-how per quanto riguarda la formulazione di offerte e la richiesta di sovvenzioni.
E Tandek non è preoccupato per il futuro. "È un mercato che vale miliardi. Abbiamo migliaia di clienti. Una parte molto grande ritorna. Lo stiamo notando ora. Il ciclo di vita dei server e dello storage è tra i tre e i cinque anni. Questo significa che i nostri primi clienti stanno tornando ora. Ed è per questo che stiamo continuando ad aumentare il personale. Perché questa curva è esponenziale, dato che abbiamo molti più primi progetti oggi che nei nostri primi giorni."