So Enterprise Services fornirà in futuro a Combase il supporto per il suo sistema di cassa Posbox. Sia i servizi orientati al cliente che l'espansione dei rivenditori sono l'obiettivo formulato tra i partner.
Combase AG lavorerà insieme a Also Enterprise Services in futuro. Quest'ultimo assumerà il ruolo di fulfilment partner per quanto riguarda i servizi Posbox. Attraverso la cooperazione, Combase affida diversi compiti a Also Enterprise Services, una divisione di servizi della società Also.
Servizi per soluzioni software POS
I servizi comprendono l'assemblaggio dei sistemi POS Posbox e dei suoi accessori, l'installazione e l'integrazione presso il cliente finale e la messa in funzione del sistema. Il fornitore di servizi è anche responsabile dell'istruzione iniziale del funzionamento e della formazione degli utenti finali. La divisione di servizio di Berlino si occupa della manutenzione e della cura dei sistemi e assiste i tecnici Posbox nelle questioni di supporto e di servizio.
Formazione e coinvolgimento dei rivenditori
Inoltre, Combase vuole espandere la rete di partner di vendita e assistenza per il sistema Posbox in collaborazione con Also Enterprise Services. Il fornitore di servizi può formare e certificare i rivenditori, sia i professionisti che i nuovi arrivati, e sostenere così Combase nella sua impresa. Il rivenditore può quindi decidere autonomamente quali componenti del servizio devono essere eseguiti da Also Enterprise Services.
Digitalizzazione del commercio al dettaglio
Il motivo indicato da Thomas Freier, CEO di Combase, per la cooperazione tra Combase e Also Enterprise Services è la maggiore concentrazione del team Combase sull'ulteriore sviluppo del sistema POS Korona, che riflette la digitalizzazione in corso del settore del commercio al dettaglio attraverso una soluzione cloud.
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