Il cambio generazionale sta portando molte aziende nel cloud. Il distributore ADN vuole sostenere le case di sistema con i corrispondenti servizi gestiti e sta aprendo nuovi gruppi target con Ionos. Anche la partnership con Microsoft deve essere intensificata.
"Vogliamo essere multicloud-capable", chiarisce Michael Bölk, responsabile dei servizi professionali per la regione DACH presso il distributore ADN. "In modo che i nostri partner possano approfittare di tutte le opportunità per servire al meglio i loro clienti finali con un portafoglio più ampio."
Grazie alla nascente collaborazione con Ionos, ADN, come partner Microsoft di lunga data e stretto, può ora fornire ai rivenditori risorse cloud sia pubbliche che private - e da un fornitore europeo. Ionos gestisce centri dati tedeschi a Karlsruhe e Berlino. I problemi di sicurezza dovuti all'uso di servizi cloud statunitensi, che sono soggetti al Cloud Act, non dovrebbero quindi più essere un problema.
Ma la collaborazione con Ionos ha ulteriori vantaggi: "Con Azure Cloud, possiamo già offrire ai nostri clienti tutte le possibilità e servizi. Ma ci sono anche clienti finali che cercano una soluzione europea, come le aziende pubbliche", dice Bölk. Con i suoi data center tedeschi, Ionos Public Cloud offre ai partner la possibilità di servire i clienti finali in modo conforme al DSGVO. È anche molto intuitivo in termini di struttura e viene fornito con servizi di base come l'object storage compatibile con S3, Kubernetes e le caratteristiche di sicurezza associate.
"Sulla base della tecnologia di Ionos, vogliamo rendere facilmente accessibili ulteriori servizi IT oltre all'offerta standard, sia applicazioni SaaS che PaaS e IaaS". Inoltre, ADN offre ora l'opzione di un cloud privato gestito con la piattaforma Ionos. Questo permette ai partner di fornire risorse dedicate come managed service provider (MSP) ai loro clienti finali senza dover costruire un proprio data center.
Stefan Sutor, Channel Marketing Manager di ADN
Potenziali per i partner
Come sottolinea Stefan Sutor, Channel Marketing Manager di ADN, il portafoglio del distributore è orientato verso gli MSP: "La maggior parte dei produttori che rappresentiamo offre una gamma di soluzioni ottimizzate per gli MSP e modelli di fatturazione differenziati, che ADN vuole rendere disponibili in modo automatico. I nostri rivenditori possono rifinirli con i propri servizi e offrirli come soluzione white label."
Nessuna meraviglia. Dopo tutto, secondo Bölk, "margini entusiasmanti possono essere raggiunti con servizi cloud di alta qualità in combinazione con i servizi". Crede che in futuro i partner si differenzieranno più per i servizi che per le offerte standard. "La domanda è per quanto tempo i rivenditori che fanno solo il classico business dei progetti avranno successo nel lungo periodo. Quasi nessun cliente finale oggi vuole gestire l'intero ambiente cloud da solo, ma si aspetta questo dal suo partner IT. La gestione dell'infrastruttura così come i servizi corrispondenti come Managed SD-WAN o Secure Web Gateway arriveranno ai partner passo dopo passo."
Michael Bölk, Head of Professional Services DACH di ADN
Oltre ai Managed Infrastructure Services, i partner hanno un'altra opportunità per fare affari. Se i clienti finali usano prodotti di sicurezza, sono obbligati a farli controllare regolarmente. Per questo, le aziende hanno bisogno di dipendenti certificati o di un rivenditore che possa fornire le certificazioni necessarie.
"La maggior parte delle aziende si rivolge a fornitori di servizi esterni per questi controlli di salute. Perché i loro dipendenti hanno un know-how specifico dell'azienda e dovrebbero piuttosto occuparsi dei processi interni invece di assumere compiti standard, come il controllo dei backup o il patching di un server", spiega Bölk.
Per consentire ai rivenditori di cogliere le opportunità del cloud e dei managed services, è compito della distribuzione rendere l'allestimento, la gestione e il controllo del business del cloud il più semplice, competente ed efficiente possibile. Pertanto, il distri fornisce i servizi cloud ai partner tramite ADN Cloud Marketplace in modo automatizzato e crea una fatturazione uniforme e trasparente per loro. Inoltre, ADN offre assistenza per l'onboarding, le licenze e la consulenza sui progetti, oltre al supporto tecnico e alle vendite.
Come organizzazione di servizi per il commercio, ADN offre una gamma di servizi professionali per gli MSP che possono essere utilizzati anche su base permanente. I setup standard per questi sono, per esempio, i servizi di migrazione, i controlli di salute, i firewall gestiti o il funzionamento di un'infrastruttura. "Oltre ai nostri servizi standardizzati, offriamo ai nostri partner anche servizi personalizzati come concetto di 'training-by-the-job'", dice Bölk.
Secondo la valutazione di Bölk, la domanda di monitoraggio 24/7 degli ambienti cloud Azure in Germania è ancora bassa. Tuttavia, ADN vuole intensificare la partnership con Microsoft. Attualmente, il distributore ha lo status di "Microsoft Gold Partner" ed è anche un partner CSP multilivello.
La volontà dei partner non solo di utilizzare i servizi cloud ma anche di affidarsi ad Azure per le applicazioni di base è già presente e sta crescendo. Tuttavia, è anche molto dipendente dal cliente finale, ha detto. "L'interesse a migrare verso il cloud viene sempre più dal cliente finale. I rivenditori e le system house devono soddisfare questo desiderio e passare gradualmente dal mondo on-premises al cloud pubblico con i loro clienti finali."
La sfida per il distributore in futuro sarà quella di affrontare le difficoltà di sicurezza del multicloud. Dopo tutto, più sedi distribuite ha un'azienda e più fornitori di cloud utilizza, più interfacce e quindi potenziali vulnerabilità possono sorgere nella sicurezza IT. Un approccio sarà quello di gestire il multicloud in una piattaforma centrale. Finora, tuttavia, questo è rilevante solo per le grandi aziende, difficilmente per le medie imprese. Pertanto, non è ancora chiaro con quali produttori ADN offrirà ai rivenditori soluzioni per questo in futuro.