Nel frattempo, non c'è quasi più nulla che non possa essere acquistato via internet. Non c'è da stupirsi che i tribunali abbiano sempre più a che fare con il commercio via internet e le sue particolarità. Una recente sentenza sul diritto di recesso è gratificante per i commercianti. Ciononostante, le controversie sono ancora inevitabili. E il diritto della concorrenza nasconde anche il rischio di avvertimenti.
Il tribunale distrettuale di Rotenburg Wümme (AG) ha recentemente emesso una sentenza positiva sul diritto di recesso. Ha affermato la questione se un commerciante può rivendere la merce restituita come "merce nuova" dopo una revoca effettiva in certi casi. Un acquirente si era lamentato perché i dati per un servizio VoIP e eMail erano già stati inseriti sul cellulare che aveva acquistato come "nuovo". Questo telefono, ha concluso l'acquirente in modo affilato, era già stato usato da qualcuno, quindi non poteva più essere "nuovo". Ha chiesto una riduzione del prezzo d'acquisto.
La corte distrettuale ha respinto il reclamo, perché il telefono era stato restituito da un altro acquirente dopo un ordine internet revocato. Questo primo acquirente aveva testato il dispositivo. Il test funzionale dettagliato di un dispositivo tecnico, che può anche includere l'inserimento di dati - per esempio per controllare un servizio eMail - non rende ancora un dispositivo "usato", secondo la Corte distrettuale di Rotenburg.
Nel fare ciò, il tribunale ha anche fatto riferimento all'istruzione modello per la revoca (allegato 2 al § 14 BGB-Info-Verordnung), che afferma che la "messa in uso" di un bene non inizia con la sua semplice verifica, ma solo quando lo si tratta "come proprietà propria". Al contrario, l'istruzione modello chiarisce che un acquirente non deve un risarcimento per il deterioramento di un bene restituito se il "deterioramento è dovuto esclusivamente al suo esame".
Beni nuovi nonostante il test
Sicuramente, non tutti i beni restituiti potranno essere venduti nuovamente come "nuovi" anche dopo questa sentenza. Tuttavia, la decisione punta nella giusta direzione. La possibilità di revoca nelle transazioni di vendita a distanza è sempre più utilizzata. Se ogni ispezione, per quanto piccola, trasformasse la merce in "merce di seconda mano", il danno economico per i commercianti sarebbe enorme.
Quello che fa meno piacere ai commercianti, invece, è che non è stato ancora chiarito definitivamente quali prodotti nella vendita a distanza non sono soggetti al diritto di recesso. La sezione 312d, paragrafo 4, del codice civile tedesco (BGB) elenca alcuni casi in cui la revoca è esclusa. Tuttavia, le controversie sono pre-programmate a causa della formulazione generale della disposizione. Per esempio, quali beni sono "chiaramente adattati alle esigenze personali del cliente"?
La legge della concorrenza è anche un ospite costante nella vendita a distanza. Come descrivere correttamente la merce? Cosa posso pubblicizzare? Domande simili sorgono ogni giorno.
Rischio di spedizione a carico del commerciante
La Corte Regionale (LG) di Amburgo ha chiarito ancora una volta alla fine del 2007 che la "pubblicità con fatti evidenti" è ingannevole e inammissibile. Il punto di partenza era il riferimento al trasporto con "spedizione assicurata".
Ma: Nel caso del commercio per corrispondenza con i consumatori, il commerciante porta comunque il rischio di spedizione secondo la sezione 474, paragrafo 2, del codice civile tedesco. Se la merce viene persa dal commerciante durante il trasporto, l'acquirente non deve nemmeno pagarla.
Quindi la spedizione assicurata è solo nell'interesse del venditore, che deve anche pagare l'assicurazione. Può essere vero che la spedizione è assicurata. Il riferimento a questo diventa inammissibile se dà al cliente l'impressione di ricevere un servizio speciale. Tuttavia, una nota come: "Spedizione assicurata - spese a carico del venditore" dovrebbe essere ancora ammissibile.
Le sentenze
- AG Rotenburg Wümme: Numero di dossier 5 C 350/07
- LG Hamburg: Numero di dossier 315 O 888/07
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