Il produttore statunitense Realwear ha sposato la causa della digitalizzazione del "lavoratore in prima linea". Soprattutto a causa delle restrizioni di viaggio legate alla pandemia, il mercato degli occhiali AR basati su Android è davvero esploso.
Un'enorme crescita del 600 per cento è stata registrata dal produttore di occhiali AR Realwear l'anno scorso, spiega Michael Krämer, capo della Germania presso la società di Vancouver nello stato americano di Washington, che è stata fondata nel 2016. A causa delle restrizioni di viaggio dovute alla pandemia di Covid 19, molte aziende non hanno potuto inviare i loro esperti in impianti industriali, cantieri, piattaforme petrolifere o parchi eolici quando vi erano previste riparazioni difficili o compiti di manutenzione. Invece, molte aziende hanno acquistato occhiali AR da Realwear per tali compiti, continua Krämer. Un tecnico sul posto indossa quindi gli occhiali con telecamera integrata e cuffie, mentre l'esperto si siede al computer e assiste con istruzioni e consigli.
La situazione di emergenza potrebbe diventare la procedura normale in futuro, sa Krämer. Perché la crisi ha fatto capire alle aziende che la digitalizzazione forzata porta loro dei vantaggi. I loro esperti non devono essere inviati in viaggi costosi, e possono anche gestire più progetti dal computer che in loco. Inoltre, il tempo di inattività delle attrezzature difettose può essere ridotto al minimo. "Secondo i nostri studi, attualmente stiamo raggiungendo un massimo del cinque per cento del potenziale di mercato", dice il capo tedesco di Realwear. Le vendite degli occhiali sono state fatte quasi interamente attraverso il canale informatico. Questo perché i costruttori di sistemi praticamente non hanno questi dispositivi nel loro radar, e per lo più sono stati i dipartimenti IT delle aziende a doversi occupare delle soluzioni di telepresenza. Inoltre, gli occhiali basati su Android sono per lo più utilizzati con software IT standard come Microsoft Teams, Cisco Webex Expert on Demand o Teamviewer Assist AR.
Occhiali AR con Android e controllo vocale
Realwear offre attualmente due modelli di occhiali AR: L'HMT-1 e il quasi identico HMT-1Z1 per l'uso in ambienti potenzialmente esplosivi. Gli occhiali, che pesano rispettivamente 380 e 430 grammi, utilizzano un computer ARM integrato con Android 10 come sistema operativo. Il SoC è un Qualcomm Snapdragon 626 con GPU Adreno 506. Per la comunicazione wireless, è dotato di AC WLAN e Bluetooth Low Energy 4.1. Un ricevitore GPS è anche integrato. Il display da 0,33 pollici con risoluzione WVGA può essere montato davanti all'occhio destro o sinistro. L'occhio lo percepisce come un tablet da 7 pollici nel campo visivo. L'attrezzatura include una telecamera full HD con stabilizzazione dell'immagine, rilevamento del movimento e controllo vocale locale. In questo modo, un tecnico dotato di occhiali ha entrambe le mani libere. Gli occhiali possono essere utilizzati non solo per l'assistenza tramite videoconferenza, ma anche per richiamare schemi di circuiti o piani di costruzione disponibili localmente o in rete o per avviare video esplicativi. Un motore di dettatura cloud permette la conversione del parlato in testo, che è pratico, per esempio, quando i dispositivi Realwear vengono utilizzati per le revisioni. Il software Realwear Explorer riflette il display di un HMT-1 o HMT-1Z1 su computer esterni. Gli occhiali possono essere combinati con diverse attrezzature come caschi, occhiali e cuffie per ambienti rumorosi. Soddisfano i requisiti MIL-STD-810G e sono impermeabili e antipolvere IP66. La durata delle batterie sostituibili è fino a 10 ore, secondo il produttore. Realwear ha la propria soluzione per la gestione dei dispositivi. Tuttavia, gli occhiali possono essere gestiti da qualsiasi software MDM che supporti Android 10.
Vendite esclusivamente attraverso il canale
Per due anni, Realwear ha commercializzato i suoi prodotti esclusivamente attraverso il canale. Il programma partner, con i livelli Reseller, Silver e Gold, pone un forte accento sulla formazione con corsi online, formazione virtuale e webinar mensili. Un dashboard fornisce l'accesso ai materiali di formazione e di marketing. I partner possono anche acquistare attrezzature demo scontate, ricevere sconti e, ai due livelli superiori, l'accesso al fondo di sviluppo del mercato Realwears. Non c'è un limite minimo di fatturato per il livello rivenditore, ma c'è per i livelli superiori. Inoltre, i partner devono contribuire con casi di studio dei loro clienti.