Le aziende vogliono risparmiare sui costi attraverso investimenti intelligenti. La pandemia di Corona sta aumentando la pressione. Il focus è sulla digitalizzazione e l'internet veloce. Altre aree, come la produzione e la logistica, sono trascurate.
La pressione dei costi sulle aziende è enorme. La pandemia di Covid 19 ha esacerbato questa situazione, con poco meno della metà (45%) dei 524 decisori aziendali tedeschi intervistati da YouGov che riportano un calo delle vendite. Di conseguenza, il 54% vuole concentrarsi sulla gestione dei costi. Il 49% ha ridotto gli investimenti o sta pianificando di farlo. Per il 59% delle aziende, tuttavia, i risparmi nel reclutamento e nello sviluppo del personale non sono un'opzione. La maggioranza ha anche dichiarato che la digitalizzazione è diventata più importante con la crisi.
Più della metà degli intervistati (52%) ha in mente una rapida implementazione della digitalizzazione, nonostante i costi. Le aree che ne beneficiano maggiormente sono la comunicazione e lo scambio di informazioni (58%), il lavoro mobile (56%), i processi amministrativi elettronici (42%) e l'assistenza e la fedeltà dei clienti (41%). In altre aree di business come i processi di produzione, la logistica (entrambi 15 % ciascuno) e lo sviluppo del prodotto (16 %), gli intervistati sembrano essere meno convinti del principio costi-benefici.
Espansione dell'infrastruttura digitale
La necessità futura di uno scambio di dati veloce e sicuro sembra essere stata riconosciuta dalla maggioranza: il 23 % delle aziende ha già una connessione in fibra ottica - il 43 % crede che ne avrà bisogno nei prossimi cinque anni. Anche se la protezione dei loro dati digitali e delle loro infrastrutture sembra essere particolarmente importante per le aziende secondo l'indagine, solo la metà lo ha dichiarato. Il 49 per cento sta spingendo nuove soluzioni di rete come l'accesso VPN e i servizi cloud. Il 45% sta investendo in soluzioni di telefonia nuove o migliorate per rendere più facile per i dipendenti lavorare dai loro uffici domestici. Anche i sistemi IT basati sul cloud sono altamente prioritari per il 42%. Le nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale, la blockchain o la realtà virtuale o aumentata, invece, sono ancora in ritardo: il 26% delle aziende intervistate ha intenzione di investire in queste o lo ha già fatto.
Quasi un quarto dei decisori aziendali (23%) ha già investito per espandere l'infrastruttura digitale e aumentare la larghezza di banda di Internet. Un altro 23% sta pianificando un'espansione. Dal punto di vista delle aziende, internet ad alte prestazioni è importante soprattutto per un lavoro più flessibile, trasparente e veloce (52%). Ma ne beneficiano anche la soddisfazione e la fedeltà dei clienti (36%), la competitività e l'ottimizzazione dei processi e la riduzione dei tempi di consegna (30% ciascuno).
"Vediamo chiaramente che le aziende - non importa quanto grandi o piccole - stanno investendo principalmente in sicurezza e continuità del business come reazione alla crisi. Questo è fondamentalmente comprensibile; tuttavia, la digitalizzazione deve essere spinta in modo olistico - vale a dire in tutte le aree dell'azienda - in modo che gli investimenti possano avere un successo sostenibile", spiega il Dr. Sören Trebst, CEO di 1&1 Versatel. Il fornitore di telecomunicazioni ha commissionato lo studio. "Un tema importante è, naturalmente, l'infrastruttura: il potenziale esistente può essere pienamente sfruttato solo con una trasmissione dei dati sicura, stabile e, soprattutto, veloce."
La rete di telecomunicazioni, soprattutto l'internet veloce, è la spina dorsale della società. Anche l'attuale studio sul mercato delle telecomunicazioni dell'Associazione dei fornitori di servizi di telecomunicazione e a valore aggiunto (VATM) segue questa linea.