Al CeBIT, la cooperazione Aetka ha presentato la campagna "Le domande non costano niente! I clienti ricevono un buono shopping se una domanda specialistica rimane senza risposta in un negozio Aetka.
Non ci sono domande stupide. Ma inaccettabili. Per esempio, le domande "Come sarebbero le sedie se avessimo le rotule dietro?" o "I vegetariani possono avere le farfalle nello stomaco?" sarebbero inammissibili per la nuova iniziativa di Aetka. La domanda eretica "Perché devo cliccare su Start per uscire da Windows?" potrebbe essere più appropriata, perché è legata all'argomento.
Buono shopping per la non-risposta
I partner di Etka sono stati introdotti alla campagna "Le domande non costano nulla" al CeBIT. Sarà lanciato nei negozi specializzati di tutta la nazione a metà aprile 2012. Se un rivenditore specializzato Aetka non è in grado di rispondere a una domanda specialistica, il cliente riceverà un buono spesa del valore di dieci euro. Questo è per ancorare nella mente dei clienti il motivo per cui fanno acquisti nei negozi specializzati: servizio, consulenza competente e conoscenza esperta. La campagna è accompagnata da manifesti, adesivi per le vetrine e altri materiali POS davanti e nei negozi dei partner. I passanti sono così incoraggiati a testare la competenza del rivenditore specializzato. Un test di successo per questa campagna ha già avuto luogo in un negozio Aetka all'inizio di febbraio.