Se utilizzi Bumble, potresti notare improvvisamente che l'app Bumble non si apre o che alcune delle sue funzionalità non funzionano correttamente (o non funzionano affatto). Per far sì che tutto funzioni di nuovo senza problemi, dovrai eseguire alcuni problemi di risoluzione dei problemi.
Ecco come capire qual è la causa del tuo problema su Bumble e come risolverlo.
Cause dei problemi di Bumble
Ci sono quattro principali cause di problemi quando si utilizza Bumble:
- Il tuo dispositivo: Se hai un vecchio dispositivo o un dispositivo che ha subito danni fisici, potrebbe avere problemi a supportare l'ultima versione dell'app, a tracciare la tua posizione o a rilevare il tuo movimento.
- La tua app Bumble: La versione dell'app che hai installato sul tuo dispositivo potrebbe essere obsoleta.
- Il tuo account Bumble: Potresti aver effettuato l'accesso con l'account sbagliato o scelto il metodo sbagliato per accedere.
- Bumble's Servers: Bumble sta riscontrando problemi diffusi o interruzioni.
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Come risolverlo quando Bumble non funziona
Esistono diverse soluzioni a seconda del tipo di problema riscontrato con Bumble. La soluzione potrebbe essere semplice come riavviare l'app o avanzata quanto la necessità di contattare il team di supporto di Bumble.
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Accedi su un altro dispositivo. Potrebbe essere necessario scaricare l'app Bumble per iOS o scaricarla per Android se non l'hai già sul tuo dispositivo alternativo. Prova ad accedere al tuo account Bumble per vedere se si carica correttamente. In tal caso, il problema potrebbe essere il tuo dispositivo.
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Chiudi l'app Bumble per iOS o chiudi l'app Bumble per Android, quindi riaprila. È probabile che l'app si sia bloccata e debba solo essere chiusa e riaperta.
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Scegli il metodo di accesso alternativo. Bumble ha solo due metodi di accesso all'account: per numero di telefono e tramite Facebook. Se hai effettuato l'accesso al tuo account Bumble solo per scoprire che il tuo profilo è completamente vuoto e le tue connessioni sono sparite, questo problema può essere risolto solitamente disconnettendoti e scegliendo l'altro metodo di accesso.
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Controlla la pagina del rilevatore di Bumble. Down Detector è un sito Web che tiene traccia delle segnalazioni di problemi sulle principali app e siti Web. Se ci sono problemi diffusi, troverai un aggiornamento al riguardo qui.
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Controlla @Bumble su Twitter o Pagina Facebook di Bumble per gli aggiornamenti. Bumble potrebbe pubblicare aggiornamenti su problemi noti sui suoi account social ufficiali.
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Cerca #BumbleDown su Twitter. Assicurati di selezionare il file Ultime scheda per vedere i tweet più recenti in arrivo. Twitter è un'ottima piattaforma per trovare aggiornamenti in tempo reale su argomenti in tutto il mondo, compresi i servizi più diffusi che non funzionano.
Se non riesci a trovare alcun segno di problemi diffusi o di un'interruzione dei server di Bumble, il problema potrebbe essere dalla tua parte.
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Aggiorna il tuo Bumble App Android o iOS. Gli sviluppatori rilasciano continuamente aggiornamenti alle loro app per correggere bug e farle funzionare nel modo più fluido possibile.
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Riavvia il tuo dispositivo iOS o Android. In questo modo è possibile cancellare tutto ciò che è in esecuzione in background e liberare le risorse del dispositivo.
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Se ti viene chiesto di pagare per Bumble Boost quando hai già pagato, contatta il team di supporto di Bumble. È probabile che l'abbonamento a Bumble Boost non sia associato al profilo o all'account corrente che stai utilizzando, quindi se stavi utilizzando Bumble Boost e hai eliminato il tuo profilo per crearne uno nuovo, il tuo abbonamento a Bumble Boost non verrà trasferito a quel nuovo profilo. Il supporto di Bumble può trasferire l'abbonamento precedente al tuo account corrente.
Se non hai cancellato il tuo profilo per crearne uno nuovo, potresti aver effettuato l'accesso utilizzando il metodo sbagliato (tramite Facebook anziché tramite il tuo numero di telefono o viceversa). In questo caso, prova a seguire i passaggi descritti nella sezione precedente per cambiare i metodi di accesso e vedere se l'abbonamento a Bumble Boost riprende a funzionare.
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Se il tuo Beeline non mostra alcun utente, inserisci le nostre ulteriori informazioni nel tuo profilo. Beeline è una funzionalità premium che fa parte di Bumble Boost, che ti mostra gli utenti che ti sono già piaciuti sull'app. Poiché il numero e la qualità dei Mi piace che ottieni si basano su criteri di ricerca, è una buona idea rinforzare il tuo profilo compilando quante più informazioni possibili. Nella scheda del tuo profilo, tocca semplicemente il matita sull'icona sulla tua immagine del profilo per modificare il tuo profilo.
Come annullare l'iscrizione a Bumble Boost e ottenere un rimborso
Potresti anche trarre vantaggio dall'espansione della distanza in modo che il tuo profilo venga mostrato a più persone. Dalla scheda del tuo profilo, tocca il file ingranaggio in alto a sinistra, quindi utilizza il Distanza cursore per ripristinare la distanza desiderata.