Un negozio online non è abbastanza: redcoon sta aggiungendo un negozio Facebook al suo canale di vendita. Con la sua strategia di social commerce, il primus online del gruppo MSH sta mostrando la strada ai negozi di Media Markt e Saturn.
Ci sono ancora solo pochi prodotti dei fan sul nuovo negozio di Facebook di redcoon. Tuttavia, questo può cambiare rapidamente. Con il lancio di un'ulteriore piattaforma di vendita online su Facebook, il rivenditore online di Aschaffenburg vuole utilizzare l'enorme potenziale che offre il commercio sociale. Raccogliere i clienti dove sono: Vale a dire su Facebook. All'inizio, questo costerà un margine, perché redcoon offre i prodotti selezionati ad un prezzo più basso su Facebook che nel proprio negozio.
Ma per farsi conoscere e crescere rapidamente, sempre più rivenditori come redcoon usano Facebook come un canale di vendita supplementare con una funzione negozio integrata. Lì, per esempio, possono essere integrati strumenti come le offerte shop-share, che sono ideali per le attività promozionali e che portano rapidamente un alto numero di vendite nelle casse dei rivenditori.
Conosciuti concetti di marketing dal mondo offline o sconti non funzionano così su internet, crede Andrea Civan, marketing manager di Redcoon. Per questo il rivenditore internet di Aschaffenburg ha portato un aiuto professionale e ha incaricato la start-up austriaca ShopShare, specializzata in commercio sociale, di implementare il negozio su Facebook. I due fondatori di ShopShare, Hendrik Maat e Gerhard Vorster, non avrebbero potuto trovare un cliente di riferimento migliore di redcoon.
Stella online all'interno del gruppo MSH
Perché redcoon è il pilastro innovativo e soprattutto portante della giovane attività di e-commerce di Media-Saturn-Holding. La più grande catena di elettronica d'Europa, che appartiene a Metro, ha avuto e continua ad avere difficoltà nella vendita al dettaglio online e perciò ha rilevato il discount online europeo redcoon a metà dell'anno scorso.
L'azienda di Ingolstadt può e deve imparare molto dall'esperienza quasi decennale di redcoon. Soprattutto, come i negozi di Media Markt e Saturn trasformano i visitatori in acquirenti. Il tasso di conversione, il rapporto tra acquirenti e visitatori, è ancora ben al di sotto dell'uno per cento.
Dei 166 milioni di euro di vendite online del gruppo MSH nel primo trimestre del 2012, solo 56 milioni sono stati generati dai negozi Saturn e Media Markt. La parte del leone di 110 milioni di euro è stata generata da redcoon.
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