Un diagramma di flusso è un diagramma che rappresenta un flusso di lavoro, un processo, un sistema o un algoritmo informatico. Descrive le fasi separate di un processo in ordine sequenziale. Può essere utilizzato per documentare, studiare, pianificare, migliorare o comunicare processi complessi o lunghi tramite un diagramma chiaro e di facile comprensione. Un diagramma di flusso utilizza comunemente rettangoli, ovali, rombi o quadrati per definire i passaggi. Queste forme sono collegate da frecce, che indicano il flusso o la sequenza del processo. Gli elementi che possono essere incorporati in un diagramma di flusso includono sequenze di azioni, materiali o servizi che entrano o escono dal processo, le decisioni che devono essere prese, le persone coinvolte, il tempo impiegato e le misurazioni del processo. Di seguito è riportato un esempio di diagramma di flusso:
Usi del diagramma di flusso
Gli usi generali di un diagramma di flusso includono:
- Descrivere come viene eseguito un processo
- Studiare un processo di miglioramento, come identificare i colli di bottiglia
- Per documentare e analizzare un processo
- Standardizzare un processo per efficienza e qualità
Un educatore può utilizzare un diagramma di flusso per pianificare corsi e requisiti accademici o mostrare un processo legale o civile come la registrazione degli elettori. Un venditore può utilizzarlo per tracciare un processo di vendita o pianificare strategie di ricerca. Un produttore può usarlo per denotare la composizione fisica o chimica di un prodotto. Un ingegnere può usarlo per valutare il ciclo di vita di una struttura.
Tipi di diagramma di flusso
Sebbene esista un numero infinito di varianti e versioni di un diagramma di flusso, ci sono quattro tipi principali di cui rientrano tutti gli altri:
- Diagramma di flusso del processo: Un diagramma di flusso del processo è in genere il grafico più versatile in quanto può essere applicato praticamente a qualsiasi cosa, come la mappatura di ruoli e responsabilità.
- Diagramma di flusso del flusso di lavoro: Un diagramma del flusso di lavoro mostra il funzionamento di un'azienda o di un processo. Può essere utilizzato per formare nuovi dipendenti o scoprire potenziali aree problematiche all'interno di un processo.
- Diagramma di flusso Swimlane: Un diagramma di flusso della corsia di nuoto mostra come interagiscono reparti, processi o dipendenti separati. Questo diagramma di flusso è diverso da un diagramma del flusso di lavoro in quanto consente la creazione di diverse categorie in cui si svolgono le attività. Questo grafico può essere utilizzato per illustrare un processo completo che interagisce con diversi segmenti di un'organizzazione.
- Diagramma di flusso dei dati: Un diagramma di flusso dei dati descrive il modo in cui i dati fluiscono dentro e fuori un sistema informativo. Un diagramma di flusso di dati viene spesso utilizzato per lo sviluppo e la progettazione del software.