A Softline è successo molto negli ultimi mesi a causa di un aumento di capitale. I membri del consiglio di amministrazione Knut Löschke e Christoph Michel spiegano dove questo porterà.
Softline AG è la società madre interamente controllata da Softline Solutions e Prometheus. All'inizio di ottobre, il gruppo ha potuto realizzare un aumento di capitale di 4,3 milioni di euro a 8,6 milioni di euro. Con questo capitale fresco, l'azienda vuole rafforzare ulteriormente il suo modello di business e sfruttare il suo potenziale non solo in patria ma anche all'estero. Di conseguenza, il 1° ottobre è stata fondata una prima filiale di Softline Solutions a Utrecht, nei Paesi Bassi. Questo e le ulteriori filiali estere pianificate hanno lo scopo di assicurare che i clienti posizionati a livello internazionale siano meglio serviti in futuro.
Strategia di focalizzazione
Softline Solutions è specializzata nelle aree di software asset management (SAM), supporto premier multivendor (7x24) così come consulenza per infrastrutture IT e servizi gestiti. "Attenzione, noi offriamo un servizio e non vendiamo né software né hardware", sottolinea il CEO di Softline Christoph Michel. "Inoltre, siamo indipendenti dal produttore. Questo ci rende un consulente neutrale per il cliente"
Questa neutralità è un punto di vendita unico, insieme al nostro ampio know-how. La consulenza software non include solo le applicazioni installate nei locali del cliente, ma anche quelle che provengono dal cloud.
Un unico punto di contatto per i problemi
"Siamo specialisti SAM. Anche se non gestiamo centri dati, siamo anche il contatto per i prodotti cloud", spiega Knut Löschke, anche lui membro del consiglio di amministrazione di Softline AG. Tenendo conto di tutti gli aspetti dei diversi ambienti software si ottiene un'immensa complessità. In caso di problemi, il cliente deve contattare il rispettivo produttore. A seconda del problema, possono essere diversi. "Oppure può semplicemente ottenere supporto dai nostri specialisti", dice Löschke.
La hotline per gli utenti e i servizi in loco sono presi in carico da Prometheus in questi casi. Oltre a questi servizi di call center, la filiale si è orientata a fornire ai fornitori di servizi IT degli specialisti per i progetti.