La funzione integrata di accesso remoto tramite Teamviewer e il supporto di applicazioni di realtà aumentata (AR) aprono ulteriori possibilità agli utenti di Microsoft Teams di collaborare indipendentemente dalla loro posizione. Per questo è necessaria una licenza Teamviewer compatibile.
Gli utenti Team possono ora scaricare l'app Teamviewer dal Microsoft App Source e, dopo aver effettuato il login con il loro account Teamviewer, invitare i colleghi per il controllo remoto o le sessioni di realtà aumentata (AR) in conversazioni individuali o di gruppo. In questo modo, possono sostenersi a distanza in caso di problemi. L'AR è utile in caso di guasti che riguardano un oggetto fisico: con Teamviewer Pilot, gli utenti possono collegarsi tra un PC e un dispositivo finale mobile o tra due smartphone e avere un'impressione della situazione sul posto guardandola insieme attraverso la fotocamera dello smartphone. Entrambi i partecipanti avrebbero la possibilità di evidenziare luoghi speciali utilizzando marcatori e disegni a mano libera per guidarli attraverso le singole fasi di lavoro, oltre a condividere file tra loro, inserire testi e chattare.
Il controllo intuitivo degli accessi di Teamviewer permetterebbe anche ai team di prodotto di lavorare in modo più efficiente, poiché potrebbero condividere l'accesso a tutti i dispositivi e ambienti necessari direttamente con gli altri membri del loro gruppo di lavoro.
L'integrazione di Teamviewer permette agli utenti di Microsoft Teams di gestire i loro gruppi di dispositivi, condividerli con altri membri del team e utilizzare la loro dashboard di Teamviewer come scheda personale per una panoramica di tutte le sessioni attive e la storia delle connessioni. Per utilizzare queste funzioni, le aziende hanno bisogno di una licenza Microsoft Teams e una licenza Teamviewer compatibile.