Cosa fare quando il telecomando Roku non funziona

I telecomandi Roku generalmente non presentano nessun tipo di problema specifico, ma se il tuo telecomando ha smesso di funzionare, puoi provare a seguire questi passaggi per tornare ad utilizzare tranquillamente il tuo dispositivo Roku in pochissimo tempo.

Cause di un telecomando Roku non funzionante

Possono esserci diversi motivi per cui un telecomando Roku smette di funzionare e alcuni sono più facili da diagnosticare rispetto ad altri. Di solito la causa è semplice da identificare, come le batterie scariche o un segnale bloccato, altre volte, il problema invece potrebbe essere proprio il telecomando. Di seguito, troverai alcuni suggerimenti per risolvere i problemi.

Cosa fare quando il telecomando Roku non funziona

Segui questi passaggi, in ordine, per far funzionare di nuovo correttamente il tuo telecomando Roku:

1. Verifica se il segnale IR (infrarosso) è bloccato. I telecomandi IR richiedono un segnale diretto libero da ostacoli. Se sono presenti oggetti, muri o altri ostacoli che bloccano la linea tra il dispositivo Roku e il telecomando, questo non funzionerà. Se non è possibile spostare l'ostacolo, prova a sollevare il telecomando per ottenere un segnale chiaro, e a puntarlo verso la parte anteriore del lettore.
2. Controlla le batterie. Le batterie deboli o scariche possono causare il malfunzionamento del telecomando. Innanzitutto, rimuovi le batterie, quindi riposizionale. Se il telecomando non risponde, sostituisci le batterie e riprova. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario acquistare un nuovo telecomando o scaricare l'app Roku da Google Play Store o App Store.
3. Riavvia il telecomando Roku e il dispositivo. Rimuovi le batterie dal telecomando, quindi rimuovi anche il cavo di alimentazione dal dispositivo di streaming Roku. Attendi 5 secondi, quindi ricollega l'alimentazione al dispositivo. Quando il logo Roku viene visualizzato nella schermata iniziale, inserisci di nuovo le batterie nel telecomando. Attendi 30 secondi per vedere se il telecomando ristabilisce una connessione con il dispositivo.
4. Associa nuovamente il telecomando Roku. Ripeti il ​​processo di associazione. Segui le istruzioni per configurare il telecomando al dispositivo Roku.
5. Verifica la connessione HDMI. Lo streaming stick Roku si collega alla TV dalla porta HDMI e a volte potrebbero esserci delle interferenze. Per rimediare a questo problema, avrai bisogno di un'estensione HDMI, che viene fornita gratuitamente da Roku. Assicurati di avere il tuo numero di serie Roku a portata di mano, dovrebbe trovarsi su un adesivo posizionato sul dispositivo.
   Puoi anche spostare lo streaming stick in una porta HDMI diversa se la TV ne ha una di riserva.

   Spostare il dispositivo Roku su una porta HDMI diversa potrebbe significare dover configurare nuovamente il Roku. Tuttavia, potrebbe eliminare una porta HDMI difettosa dall'elenco dei potenziali problemi.

6. Verifica la connessione di rete. A seconda che tu abbia un lettore Roku o uno streaming stick, il tuo dispositivo Roku ha almeno una connessione di rete. La maggior parte dei dispositivi Roku consente di collegarsi sia a una connessione cablata che wireless. Gli streaming stick invece possono connettersi solo a una rete wireless.
7. Scarica l'app Roku. Se non riesci a far funzionare il telecomando, scarica l'app del telecomando Roku dall'Apple Store o da Google Play Store. L'app ha tutte le funzionalità del telecomando e semplifica l'inserimento di una ricerca di testo.

Telecomando sostitutivo Roku

Se il telecomando è caldo al tatto, smetti di usarlo immediatamente e posizionalo su una superficie non infiammabile per raffreddarlo. Una volta raffreddato, rimuovi le batterie. Il malfunzionamento o la fuoriuscita di liquido dalle batterie possono causare il surriscaldamento e danneggiare o rendere inutilizzabile il telecomando. In tal caso, sostituire il telecomando. Puoi andare su Roku.com o un sito come Amazon che vende telecomandi Roku con licenza e telecomandi compatibili di terze parti.

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