Il gruppo Sievers con sede a Osnabrück si considera una casa di architettura IT. Tuttavia, questo è solo indirettamente legato al fatto che la logistica di magazzino è il focus verticale.
Gli architetti IT non hanno niente a che fare con la pianificazione di muri, corridoi e magazzini a scaffali alti. Piuttosto, si occupano delle strutture digitali dietro la logistica di magazzino, che dovrebbero garantire processi veloci, fluidi e automatizzati - implementazione inclusa.
IT nei magazzini
Il gruppo Sievers vanta 20 anni di esperienza. Il cuore delle soluzioni logistiche è il software ERP Microsoft Dynamics NAV. L'infrastruttura informatica si sviluppa intorno ad essa. Vengono utilizzati processi digitalizzati come il "pick by voice", robot automatici per magazzini alti e approcci di apprendimento automatico: "Questo permette di fare raccomandazioni e determinare le probabilità per ottimizzare i processi logistici", dice l'amministratore delegato Udo Wenker. Tuttavia, il supporto informatico finisce ai confini della sala. Questo perché la logistica dei trasporti complementare, cioè argomenti come l'ottimizzazione del controllo dei percorsi, non è (ancora) un problema.
All'interno dei magazzini, Sievers può utilizzare una carta vincente molto speciale, fatta in casa: il cosiddetto "cavo radiante". Dietro a questo c'è il cablaggio esteso con un cosiddetto cavo disperso o fessurato, spesso chiamato anche "cavo radiante". Si comporta come un'antenna e quindi riduce il numero di access point necessari per una copertura WLAN ottimale all'interno delle pareti del magazzino. La diffusione di questa tecnologia arriva attualmente fino a Dubai. Non c'è da stupirsi che Sievers definisca questo "cavo WLAN" come una USP.
Consulenza globale
Il secondo focus verticale è il retail: dal commercio all'ingrosso ai sistemi di cassa nel retail. In partnership strategica con LS Retail, che contribuisce al portafoglio con sistemi di cassa, i processi possono essere tracciati dal ricevimento della merce alla vendita alla cassa.
Sievers si vede qui anche in un ruolo di consulenza per temi come il customer relationship management e la business analytics, per esempio quando il cliente vuole trasformare la sua attività, prima anonima, in un servizio personalizzato. "Vogliamo deliberatamente consigliare il cliente su tutta la linea", sottolinea Udo Wenker. In questo modo, le esperienze di shopping digitalizzate, simili ai modelli americani come l'Amazon Shop, potrebbero presto diventare parte dello shopping quotidiano in Germania. Forse il supermercato biologico dietro l'angolo avrà presto un regalo di compleanno pronto quando il cliente pagherà il suo acquisto.
Routine quotidiana della casa del sistema
Sievers si occupa da tempo del tema dei servizi gestiti. Ma è stato solo nell'ottobre 2016 che le unità esistenti Business Solutions, ICT & Virtualisation e Communication Solutions sono state integrate dalla divisione Managed Service. "Siamo attivi in questo campo da molto tempo, ma abbiamo dato al bambino il nome 'Managed Service' solo due anni fa", dice Wenker in modo autocritico.
Questo ovviamente non toglie il successo. Uno dei clienti di cui si occupano gli architetti informatici è la società 4Wheels, che offre "hotel" per biciclette - esperti di logistica tra loro. I clienti, proprio come i tecnici Sievers, hanno accesso a un portale di servizio gestito attraverso il quale è possibile controllare, verificare e monitorare lo stato del sistema.
Per quanto riguarda i servizi cloud di Sievers, i responsabili stanno aspettando con ansia Microsoft Dynamics 365 Financials & Operations, Business Edition, che sarà rilasciato in Germania in primavera. Questo sarà venduto attraverso il noto programma Cloud Solutions Provider (CSP). AX è già integrato dopo il passaggio dell'anno scorso. Per il tema trasversale delle Unified Communications (UC), l'offerta comprende anche soluzioni Microsoft per la maggior parte. Inoltre, la soluzione cloud Unify Circuit è anche implementata per le comunicazioni con i clienti. Sievers è attualmente in fase di beta test con il fornitore di soluzioni Estos.
move.IT
Per rimanere un partner di soluzioni interessante per i clienti, Sievers ha sviluppato il concetto "move.IT" due anni fa. Questo implica che i dipendenti vengano regolarmente tolti dall'attività quotidiana presso il cliente per riflettere internamente i bisogni e le richieste mutevoli dei clienti. A causa della crescente accettazione e popolarità dei servizi cloud, molti clienti si aspettano che il referente IT agisca solo in remoto per ragioni di costo. Le discussioni "move.IT" hanno lo scopo di mostrare i modi in cui questo cambiamento può essere usato per identificare progetti interessanti. L'amministratore delegato Udo Wenker sa che questo processo è difficile ma necessario: "Ci vuole forza e coraggio, ma lo raccomando a tutti: 'Muoviti!'"