Cosa fare quando il tuo iPad non si connette a Internet

I motivi per cui un iPad non si connette a Internet possono includere qualsiasi cosa, da un problema di app o software a un'errata configurazione della rete Wi-Fi, problema del router o problema del provider di servizi Internet. Ci sono diversi motivi per cui non puoi accedere a Internet, anche se la maggior parte di essi coinvolgerà la tua connessione al tuo Wi-Fi (sebbene tecnicamente sia possibile connettere il tuo iPad tramite connessione Ethernet). Leggi i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito, in ordine, per identificare dove si trova il problema di Internet dell'iPad e scopri come risolverlo.

La maggior parte di questi passaggi dovrebbe essere applicata a qualsiasi modello di iPad in esecuzione su qualsiasi versione iOS.


Come risolvere i problemi di Internet dell'iPad

I passaggi seguenti si applicano a un iPad che si connette al Wi-Fi. Alcuni di questi passaggi funzionano per gli iPad che utilizzano una rete mobile. In fondo a questa pagina ci sono alcuni suggerimenti aggiuntivi per iPad che utilizzano una rete mobile.

  1. Verifica la connessione a Internet. Sull'iPad, apri un browser web come Safari o Chrome e accedi a una pagina web che sai essere online, come Google o Microsoft.

    Se la pagina viene visualizzata nel browser, l'accesso a Internet non è il problema. Potrebbe essere un problema isolato e correlato all'app specifica che stai utilizzando. L'unica cosa che puoi fare è aspettare che lo sviluppatore lo risolva.

    Se non riesci a connetterti al sito web, continua a risolvere il problema.

  2. Riavvia l'iPad. Il riavvio è una soluzione comune per molte tecnologie ed è sempre un passaggio importante nella risoluzione dei problemi di base dell'iPad. Un riavvio rapido potrebbe spegnere e riaccendere qualunque sia il problema e tornare online.

    Per riavviare un iPad, tieni premuto il pulsante di accensione / sospensione, quindi fai scorrere il pulsante per spegnerlo. Quando lo schermo è completamente nero, premere e tenere premuto il pulsante di accensione ancora una volta per accenderlo.

  3. Collega l'iPad a una rete Wi-Fi. Ricontrolla per assicurarti che l'iPad sia connesso.

    Per accedere alle impostazioni Wi-Fi, selezionare Impostazioni > Wi-Fi.

    Le reti con il simbolo di un lucchetto sono protette da password mentre altre sono reti aperte a cui è possibile connettersi liberamente senza conoscere la password.

    Se non ricordi la password Wi-Fi, cambia la password nella rete Wi-Fi. Oppure, se sull'iPad è installata un'app di localizzazione hotspot Wi-Fi, trova un Wi-Fi gratuito nelle vicinanze.

  4. Dimentica la rete Wi-Fi, quindi riconnettiti. Può essere utile eliminare la memoria dell'iPad dalla rete e quindi ripristinarla.

    Tocca il piccolo (I) accanto alla rete a cui sei connesso, scegli Dimentica questo network, quindi ripeti il ​​passaggio 3 sopra per connettere l'iPad al Wi-Fi.

  5. Ripristina le impostazioni di rete sull'iPad. Potrebbe esserci un problema tecnico o un'errata configurazione che impedisce all'iPad di connettersi a Internet.

    Seleziona Impostazioni > Generale > Azzera Campi > Ripristina le impostazioni di rete.

  6. Controlla la potenza del Wi-Fi e avvicinati al router. Quando sei connesso al Wi-Fi, vedrai il simbolo Wi-Fi a tre linee nella parte superiore del display. Il simbolo Wi-Fi si presenta come un punto con due onde circolari sopra e appare sul lato destro o sinistro della barra di stato, a seconda della versione iOS.

    Se la connessione è scarsa, una o più onde sopra il punto sono grigie anziché nere. Se è presente solo un punto, la connessione Wi-Fi potrebbe essere così degradata che non è possibile connettersi a Internet.

  7. Disconnetti altri dispositivi dalla rete. Man mano che sempre più dispositivi si connettono alla stessa rete, la larghezza di banda deve essere divisa equamente, il che può portare ogni dispositivo ad avere solo una piccola fetta della larghezza di banda della rete.

    Per fornire più velocità e una migliore connettività per l'iPad, spegni i dispositivi o rimuovili dalla rete.

  8. Controlla la velocità della connessione Internet se sei connesso al Wi-Fi ma non puoi fare nulla su Internet.

    Un test di velocità mostra anche una velocità di connessione molto bassa, il che può chiarire se sei completamente disconnesso o sei semplicemente connesso a una velocità così lenta che Internet non funziona.

  9. Riavvia il router. Il router gestisce tutte le connessioni di rete, quindi un riavvio può essere utile sia che si tratti solo dell'iPad che ha problemi con Internet o anche di altri dispositivi.

    Petardo PR / Flickr

  10. Verificare con il proprio ISP per assicurarsi che non ci sia un problema a livello di sistema. Se si verifica un problema a livello di sistema, è necessario attendere che il tuo ISP risolva il problema.

  11. Ripristina l'iPad e cancella tutti i suoi contenuti. A questo punto, se gli altri dispositivi in ​​rete funzionano e l'iPad no, l'iPad potrebbe essere il problema e potrebbe essere necessario ripristinarlo.

  12. Fissa un appuntamento all'Apple Genius Bar per dare un'occhiata professionale al tuo iPad. Potrebbe esserci un problema hardware che può essere risolto solo da un tecnico dell'assistenza.

Suggerimenti per gli utenti cellulari

Se il tuo iPad si connette a una rete mobile come AT&T o Verizon, ci sono alcuni passaggi aggiuntivi che puoi eseguire per risolvere il problema di Internet.

Dopo aver provato tutti i passaggi applicabili dall'alto, continua con questi:

  1. Collegati al sito web Impostazioni > Cellulare. Se i dati sono attivi, disattivare il Dati cellulare interruttore a levetta, quindi riattivarlo dopo un minuto. Se i dati sono disattivati, tocca il file Dati Celluar interruttore a levetta per attivarlo.

  2. Se l'aggiornamento dell'opzione dati mobili non ha fatto funzionare correttamente l'iPad, e soprattutto se il telefono funziona sulla stessa rete, vai a Impostazioni > Generale > Chi Siamo e verifica la disponibilità di un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore.

  3. Se non è disponibile un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore, rimuovere e reinserire la scheda SIM.

  4. Chiama il tuo provider di telefonia mobile se il tuo iPad non si connette ancora a Internet.


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